江汉区房管局物业科态度差

武汉留言板：我是江汉区万丰花园业主，向房管局反映自家烟道被堵问题五个月一直未得解决，负责我问题的物业科袁姓工作人员一直不作为，消极对待，今天上午10时许，我再次电话咨询我的事件进展时，被袁姓工作人员多次野蛮挂断我电话，打电话投诉以后也没有人回复我，希望该部门李姓主管介入此事。

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官方回复：尊敬的张先生：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的万丰花园小区某栋楼上业主改造了烟道导致您无法排烟的问题。万丰花园于2004年建成，经与您联系，您大约在前年发现油烟排放困难。物业公司联系楼上业主并从楼上区域查找原因，发现排烟管道内被水泥堵塞。据物业公司反馈，因您室内不具备操作条件，需从楼上业主室内部分施工。前期，社区居委会组织楼上业主、物业公司召开协调会议。目前楼上业主提出施工必须签署保证书。物业服务指导中心工作人员已前往小区与您沟通协调。江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心要求物业公司积极配合双方妥善处理油烟排放问题。9月4日15:33分，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心工作人员通过电话85827648与您联系，向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心）