地铁3号线车辆质量问题

留言板：地铁3号线18年以后的新车（车内两头显示屏为整块玻璃屏），车子运行时普遍存在车底盘减震松垮的现象，车辆震动和噪声非常大，严重影响乘坐舒适度，不知道是否存在安全隐患。请问地铁集团，这批列车是出厂质量有问题，还是车辆缺少维护保养。另外，3号线自开通以来，车内报站声音小，音质生硬，一直没有改善。请相关部门核查。

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官方回复：尊敬的先生，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，关于您反映轨道交通3号线列车运行有震动和噪音的问题，经对轨道交通3号线列车转向架等部位设备进行了仔细检查，未发现设备存在异常情况，在列车维护保养过程中，车辆检修人员均会严格按照列车各级修程要求进行检修作业，震动噪声为列车运行过程中车轮与轨道摩擦，以及经过道岔、曲线弯道等发出的声音，属于正常现象。关于您反映的列车广播报站音量偏小和音质生硬的问题，经对8月30日上线列车的列车广播是否存在异常情况进行了排查，列车广播均符合《公共广播系统工程技术标准GB/T50526-2021》的相关要求，未发现异常情况。后期我司将持续关注您所反映的问题，努力给您营造更舒适的乘车环境。2023年8月31日11时45分，我公司工作人员通过电话83749212向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！