关于房地产销售企业赠送花园和地下室问题

武汉留言板：各位领导好，因咨询开发商关于花园及地下室赠送问题是否可以签订协议，得到答复是武汉目前关于叠拼别墅下叠这块问题并没有先例签订协议，想咨询武汉市关于花园和地下室赠送相关权益保证的方式具体有哪些，是否可就该问题进行退房及赔偿需求？

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您已购买中交越秀知园项目房屋，与开发商签订《武汉市商品房买卖合同》，企业已取得竣工验收并组织交付。关于您反映赠送面积没有协议的问题，为切实化解矛盾，我局积极搭建沟通平台，督促企业尽快联系您沟通解释。关于您反映退房补偿的问题，鉴于双方签订的《武汉市商品房买卖合同》内对退房退款、违约责任认定等都有明确的约定，建议您可通过合同约定解决争议问题。9月4日，我局通过电话027-65563995向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局]