东湖高新区九峰市场监督管理所违规办证

武汉留言板：本人熊娟娟，实名投诉武汉市洪山区九峰街道市场监督管理所不作为，违规办证。武汉市洪山区九峰绿地国际理想城4期6栋1单元102，在无营业执照的情况下非法营业长达2年，主营美甲，美睫，艾灸笑项目，九峰市场监管所多次接到群众举报并到现场只是口头教育几句并不了了之，没有处罚与取缔相关措施。2023年8月11号此商家非法操作种植眼睫毛导致消费者眼部过敏引发急性结膜炎，消费者在就医以后与商家商议退款事宜，商家拒绝退款引发纠纷并投诉到九峰市场监督管理所，监管所在收到消费者提供的所有书面证据后，给出退款的调节方案，然并没有对商家进行任何处罚并且声称给该商户办理了营业执照。依据民法典第279条的规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。然九峰市场监督管理所在接到多次群众举报与投诉的情况下，没有处罚与取缔该非法商家，反而违规办理营业执照，望相关政府部门核查清楚，还广大群众一片干净的绿地。

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官方回复：尊敬的女士：您好!您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我社区工作人员立即联系物业与市场监管所到达现场，关于绿地国际理想城四期6栋一楼1*2住改商情况，市场监管所已办理营业执照，现场市场监管所以告知该商家需规范经营，其不得有扰民的经营行为，市场监管所将继续加强监督检查。关于绿地国际理想城四期6栋一楼1*1住改商情况，商家表示目前已在小区外经营，目前正处于搬移状态，同时社区也会积极向相关职能部门反映您的诉求。8月28日，我社区通过17386172198向您反馈办理结果。感谢您的关注和支持，我社区将继续履行职责，做好相关工作。经办单位:东湖高新区九峰街道仁尚里社区