洪山物业科是否做到应有的职责

武汉留言板：旭辉都会山小区物业与合同完全不匹配，人员没达到合同标准，小区设施不齐全，损坏设施没有修复更新，死亡植被也没从新栽种，补齐。没有尽到应有的服务，天天就知道收费，小区公共收益也不公布。

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映都会山服务相关的问题。 现将办理情况回复如下：经核实，旭辉都会山小区于2022年12月精装交付使用。根据《武汉市物业管理条例》第十五条相关规定，我局物业科已督促物业公司严格依照《湖北省物业服务和管理条例》的法律法规及《前期物业服务合同》的约定，履行服务义务，做好现场服务，给小区业主一个质价相符的服务。针对绿化、配套设施不完善及故障的问题，根据《建设工程质量管理条例》第四十一条相关规定，我局物业科督促物业公司将您反映的诉求上报开发商，配合开发商的工作，尽快落实完善小区相关设施设备及日常维护保养工作。针对公共收益未公示的问题，根据《武汉市物业管理条例》第三十五条相关的规定，物业科已责令物业公司按照相关规定定期对公共收益进行公示，小区2023年上半年公共收益正在核算，近期将进行公示。 8月18日15时18分，我区房管局物业科工作人员通过电话87521156向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区房管局物业科】