前程教育光谷教学点不按合同约定退费，望洪山区有关部门帮我解决

武汉留言板：去年九月二十八号在前程教育光谷教学点购买了100课时共交费3万5千多。按合同约定高考前课程结束之后应该退费一万三千左右，一个月退费到位。中途多次询问退款何时到位，他们每次都说快了、我再催一下之类的话，退款至今没有到位。后来打了12315十多次都打不通，又打12345之后才有东湖高新部门联系我，说那个前程教育光谷教学点所在地归洪山区管，他们会将此事转交洪山区相关部门，但是至今没有洪山区有关部门给联系解决。希望洪山区有关部门及时帮我解决

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映：前程教育光谷教学点退费问题。 现将办理情况回复如下：经核实，您所反映的前程教育光谷教学点，我局无该公司相关备案信息。我局工作人员在向您了解过程中得知已退费。 8月27日14时52分，我区教育局规范社会力量办学办公室通过电话87887579向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！【经办单位：洪山区教育局规范社会力量办学办公室】