小区外墙漏水没人处理

武汉留言板：2023年7月20号反应的新洲区东原朗阅小区7栋，7层3和4号房，连廊外墙水管破裂漏水，导致墙面泡水，已经持续19天没有物业或建设单位处理，这样完成楼下住户卫生间窗户无法打开（打开水会）就进去. 并且墙体长期泡水会完成巨大安全隐患，希望有关部门能帮忙协调处理。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/GmQ9lm1vRJ

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官方回复： 尊敬的市民朋友： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下： 经查，关于您反映东原郎阅小区7号楼外墙落水管破损问题，区住建局专班人员立即与施工总承包单位取得联系，经沟通协调，总承包单位于2023年8月15日安排专人对破损部位进行了处理（附图），现场已处理到位。2023年8月16日，区住房和城乡建设局通过电话89359985向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的监督和理解！