投诉汉阳电建洺悦江湾和汉阳房管局

留言板：“本人于2022年4月购买电建洺悦江湾商品房，购买合同书中明确规定了装修材料品牌和型号，2022年6月业主巡楼发现开发商讲合同中规定的所有瓷砖和门锁更换其他品牌和型号质量和效果非常差的材料替换。”关于这件事情本人多次网上投诉和12345电话投诉，每次投诉官方都将责任工作指派给了汉阳区房管局，最早汉阳房管局多次拒不承认该项工作属于他们管辖，到后来有政府红头文件依据后汉阳区房管局眼看无法推脱了就找各种理由和借口推脱，每次接到他们的办理回复就是这件事他们也没有办法管不了，要不就是让业主去找律师打官司就好了不要麻烦他们的件事他们无能为力，甚至还有一次房管局工作人员更奇葩的回复说现在房子不好卖，开发商都很难，让我理解一下开发商接受算了。对于这样的政府部门作出这样让人无语的回复使人不得不质疑政府部门的权威性，还有汉阳区房管局这个部门平时的工作作风问题，鉴于汉阳房管局多次说明这件事不归他们管还有他们管不了一事，本人强烈要求向更上一级单位反映此事由更高能管得了的部门管。 “另外本人强烈向中纪委举报汉阳区房管局这种垃圾懒政失职不作为的垃圾部门，多次推诿和管不了你去找法律解决就是他们（汉阳区）的工作方式，口气上与开发商串通一气明目张胆的坑害老百姓，强烈请求市级以上的政府部门出来管管这支嚣张法外的单位

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经查，洺悦江湾项目由武汉洺悦领江房地产有限公司开发建设，1-4号、7-8号楼于2019年至2022年分批取得预售许可证，住宅交付标准为全装修。开发企业已在销售现场公示装修价格、交付标准等内容，并按合同约定的交付标准设置样板间。关于装修材料变更问题，经约谈开发企业，因门锁供应方产品型号停产，更换为同品牌不同型号的产品；瓷砖品牌变更为“马可波罗”，2022年8月通过营销中心公示及公众号平台告知购房人变更事宜。我局要求开发企业主动公示相关信息，搭建沟通平台与购房人协商解决产品品牌更换争议，妥善化解矛盾。