物业公司是否可变相不执行省、市管理条例及收费标准？
房产作者：武汉通日期：2023-9-1点击：29
留言板：问题1：《湖北省物业服务管理条例》、《湖北省物业服务收费管理办法》（鄂价工服[2018]22号）、《武汉市物业管理条例》、《武汉市物业服务收费管理实施细则》（武发改价格[2019]298号）、《武汉市住宅物业服务等级标准》（DB4201/T 534-2017）等文件均已制定并正式公开发布，请问全武汉市的物业服务公司是否都应严格执行上述文件的相关条款、收费标准？能否不执行？
问题2：物业公司可否通过以签订《前期物业服务协议》等方式变相不执行上述文件精神，与开发商通过《前期物业服务协议》等方式私自约定“高服务价格”提供“低服务标准”？
（无需电话，直接文字回复即可）
官方回复：尊敬的胡先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：《中华人民共和国民法典》第九百三十七条规定：“物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。”第九百三十八条规定：“物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。物业服务合同应当采用书面形式。”《武汉市物业管理条例》第十六条规定：“建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。”《武汉市物业服务收费管理实施细则》（武发改价格[2019]298号）于2019年8月实施，其中第四条规定：“住宅前期物业服务收费实行政府指导价，收费标准由价格主管部门会同同级房屋主管部门，综合考虑物业服务内容、服务标准、服务成本和业主承受能力等因素，按照规定的定价权限和程序制定，并向社会公布，物业服务成本按照物业服务定价成本监审办法审核确定。武汉市中心城区住宅前期物业服务收费标准由市价格主管部门会同市房屋主管部门参照《武汉市住宅物业服务等级标准》（DB4201/T534-2017）制定...建设单位应当依法公开选聘前期物业服务主体，在政府制定的收费标准内与之约定具体收费标准，签订前期物业服务合同，并向辖区价格主管部门报送物业服务合同”。第二十五条规定：“本细则实施前已签订物业服务合同且合同尚未到期或者尚未终止的，仍按原合同约定执行。”依据上述规定，《前期物业服务合同》的签订需依法依规。物业公司作为《前期物业服务合同》履约方，应严格按照约定提供质价相符的服务，如未按约定提供服务，小区业主可依合同约定追究其违约责任，如您认为收费标准不合理，可依法向价格主管部门反映，由其开展物业服务定价成本监审。
问题2：物业公司可否通过以签订《前期物业服务协议》等方式变相不执行上述文件精神，与开发商通过《前期物业服务协议》等方式私自约定“高服务价格”提供“低服务标准”？
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官方回复：尊敬的胡先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：《中华人民共和国民法典》第九百三十七条规定：“物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。”第九百三十八条规定：“物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。物业服务合同应当采用书面形式。”《武汉市物业管理条例》第十六条规定：“建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。”《武汉市物业服务收费管理实施细则》（武发改价格[2019]298号）于2019年8月实施，其中第四条规定：“住宅前期物业服务收费实行政府指导价，收费标准由价格主管部门会同同级房屋主管部门，综合考虑物业服务内容、服务标准、服务成本和业主承受能力等因素，按照规定的定价权限和程序制定，并向社会公布，物业服务成本按照物业服务定价成本监审办法审核确定。武汉市中心城区住宅前期物业服务收费标准由市价格主管部门会同市房屋主管部门参照《武汉市住宅物业服务等级标准》（DB4201/T534-2017）制定...建设单位应当依法公开选聘前期物业服务主体，在政府制定的收费标准内与之约定具体收费标准，签订前期物业服务合同，并向辖区价格主管部门报送物业服务合同”。第二十五条规定：“本细则实施前已签订物业服务合同且合同尚未到期或者尚未终止的，仍按原合同约定执行。”依据上述规定，《前期物业服务合同》的签订需依法依规。物业公司作为《前期物业服务合同》履约方，应严格按照约定提供质价相符的服务，如未按约定提供服务，小区业主可依合同约定追究其违约责任，如您认为收费标准不合理，可依法向价格主管部门反映，由其开展物业服务定价成本监审。