龙湖清能天奕房屋严重质量问题，有部门能帮老百姓解决一下吗

留言板：购买的龙湖精装房，收房的时候就发现60多处问题，严重问题有：公共卫生间漏水及下踏板“冒泡泡”，地漏连接不正及被封死，门窗柜子多处严重划痕等等。自从集中交付到今一个多月了，多次联系物业，开发商一直都是在拖没有得到处理；期间也曾联系了政府部门也没有得到解决！请问大武汉还有哪个部门能够重视一下普通老百姓的切身利益，帮我解决一下这个问题

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官方回复：尊敬的邱先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下。8月21日接到投诉后，我局质监站工作人员及时与建设单位有关负责人联系，核实相关情况。经查，您反映的是龙湖清能天奕小区1栋家中公共卫生间顶部漏水、个别地漏未接好、门窗有划痕等问题。经协调，建设单位表示将于近期组织人员核实情况并尽快开展维修，我局质监站工作人员已要求建设单位加强与您联系，妥善化解矛盾。2023年8月22日15：21，我局质监站工作人员对您电话回访，反馈了投诉办理情况。感谢您的信任和支持，我局质监站将继续履行职责，做好后续跟踪督办工作。【经办单位：武汉市城乡建设局建筑质监站】。