武煤送气问题

留言板：今早7：09打85551111叫武煤送气，结果到现在已过去5个小时了还没有送来，这是垄断企业的服务？其问打过两次市长热线，都是帮忙催，到底怎么回事？

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：根据您的诉求核实，您反映问题为送气时间不合理。洪山区城管局燃管站立即督促武煤百江燃气公司尽快给其供气。武煤百江公司于当日已将液化石油气送至您家，已向您解释说明。 8月28日16时12分00秒洪山区城市管理执法局燃气热力管理站通过电话88030223向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！