海伦国际物业随意收费

武汉留言板：1. 海伦国际在2021年交房，叠墅买房包括两个车位。当时交房并没有立即分配车位，在2023年1月才分配车位，但是物业确要从2021.1月开始收管理费。
2. 海伦国际交房后，房子并没有入住处于空置状态，物业却要求全额缴纳物业费，完全不符和2011年1月1日起施行的《武汉市物业管理条例》第十二条规定：“房屋交付使用前（含当月）所发生的物业服务费用，由开发建设单位承担。房屋交付使用后所发生的物业服务费用，由业主承担，但房屋交付后一年内无人入住的，空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用”。

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官方回复：尊敬的罗女士：您好！您向平台反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，您是购买了海伦国际的叠墅，参与了当时的车位活动。经物业公司查阅您的收房记录，您是在2019年11月30日收的房，由于开发商一直未对车位规划车位号，但按照车位使用协议来执行的是就近分配，有的业主收房早，就较早的使用了车位，您的房屋目前仍是空置状态，因前期您对开发商分配的车位由异议，2023年1月是重新给您调了车位，物业收取的车位管理费是按照开发商首次分配的时间来收取。针对您反映的空置房是否需要缴纳物业费问题，根据《武汉市物业管理条例》规定，物业公司与开发建设单位签订前期服务合同，前期物业服务合同生效之日至物业交付业主之日的前期物业费用，由建设单位承担；物业交付之后的前期物业费用由业主承担。目前，武汉市对空置房没有相关的优惠政策。8月28日，我局工作人员通过电话（86342906）向您反馈相关情况。感谢您的反馈与支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区房管局】