芒果电单车乱收费！无使用前告之收费标准，违反消费者权益法

留言板：今天下午从东西湖区6号线地铁站二雅路站出站扫码骑了一个电动自行车，骑行3公里电量不足，主要是没有在使用前告之收费标准，整个消费过程纯属于不明白消费！骑了3.8公里，骑行19分钟，收费4.9元，属于乱收费，不明白消费，属于违反消费权益法，市场监督管理局应该调查查实后予以处罚并整改！

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官方回复：尊敬的市民： 您好，您向武汉城市留言板反映骑行芒果电单车存在有乱收费的问题已收悉。现将办理情况回复如下：市交通运输局工作人员将您的诉求通报芒果企业方调查核实处理，目前正在处理中，后续有结果第一时间联系您并告知处理情况。 2023年8月30日17时32分，市交通运输局工作人员通过电话59312328与您联系告知您办理情况，您已知晓。【经办单位：武汉市交通运输局】