58到家乱收费

便民作者：武汉通日期：2023-9-1点击：113

留言板：家中热水器漏水，在58到家小程序上找维修工人，预先支付9.9元，承诺未检修退费，确实有人来了看了，下了几颗螺丝，看了是防电墙坏了，说维修要300元，因为太贵协商未果，他却说这次检修需要再补50元，就看了看收了我59.9元，未付尾款还不离开。我觉得损害了消费者权益，第一未提前写明收费规则，而且收多收少由上门工人定，第二维修价格过贵，换一个防电墙收费300元，整个热水器也才一千多。

官方回复：尊敬的求先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映通过五八到家购买家电维修服务，因收费标准产生疑问。武昌区市场监督管理局中南市场监督管理所工作人员将您提供的订单和信息反馈到武珞路421号帝斯曼国际中心五八到家商家，商家表示您的订单为五八同城订单，五八到家与五八同城为两家公司，而五八同城不在中南市场监督管理所辖区，建议您确定五八同城地址后向其所在地相关部门投诉处理，如有其它问题也可向中南市场监督管理所工作人员联系，8月21日10时17分通过电话（87128317）将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局中南市场监督管理所】

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