坐出租车遗留物品归还的感受——从感激变成了遗憾

留言板：我8月20日晚11点左右，从武汉站排队乘坐出租车到光谷汉庭酒店，下车过程中将手机遗忘在车上。花了20多分钟（打了5层电话给出租车公司才提供司机电话给我）才联系上司机，车号AA-G0868，联系到司机时，司机说目前在汉口火车站排队，送手机要空载过来，我立即提出了请他打表，我支付车费，同时提出了500元感谢他。之后他很快送过来了，从内心来说非常感谢司机，毕竟我手机找到了。但是，在他准备交还手机给我的时候，说为了送手机给我，闯了红灯，扣6分，需要我再多给点，我只好再加了300元，才拿到手机。（共计奖励了800元）我无法判断深夜司机会不会闯红灯，是不是托词，看信号灯是职业司机的基本素质。拾金不昧是美德，奖励这种美德也是可以的。多数情况遗留物品在车上，联系到司机后都会送来，我们支付车费也可选择感谢一下，我当时和同事说之所以加钱感谢，也是想鼓励这种拾金不昧的精神。但是谈好感谢，到了归还的时候又临时加钱，这个感觉就很难受了。本来心里是非常感谢这个司机，但是在说好我出空驶车费（80元）外奖励500元后，临时又说闯红灯了要加钱，的确心里不舒服，只能说是对武汉出租车司机管理的一种遗憾。出租车是一个城市的窗口，我看到过很多城市的出租车、网约车归还遗失物品的，多数都只要空驶车费，有时候我们给奖励都说不用了。我当时为了尽早取回失物，也只能多加钱才行。一台手机，已经给了500元额外感谢，应该不少了，最后奖励了800元才拿到手机，其实还是有点高。（从非常感谢变成带着一丝遗憾）

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官方回复：尊敬的赵先生： 您好！您反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映的问题我们非常重视，工作人员于2023年8月24日11点23分联系了乘客和驾驶员了解事情经过以后，确定是驾驶员的主要问题，我司已对驾驶员进行了批评教育，并将300元奖励金退回给您，让驾驶员加强学习《出租汽车服务质量信誉考核办法》和《武汉市客运出租汽车服务质量信誉考核实施办法》的有关规定，一定不得再发生此类事件。2023年8月24日11点左右，我单位工作人员通过电话15827480659向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。同时感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！【经办单位：武汉中良汽车发展有限公司】