金科桃湖美镇投诉退定金

武汉留言板：本人于2021年5月6日在武汉金科桃湖美镇营销中心交了两万元定金，用于定16#-2303房，并且是以工抵房的形式。过了几天我买了帝大御璟城的房产。经过找人协调退定金事宜，金科桃湖美镇营销中心领导层同意退定金，并于2021年8月13日安排销售员对接办理了退定金手续。之后找该销售员多次询问退定金的事，销售员表示她的流程已走完，只剩财务打款。过年前去现场追问，销售员说因公司财务做账需求，打款只能在过年后，大概在1月中旬。之后过了约定时间未打款，我再次找销售员询问退定金事宜，对方表示流程已走完，只剩财务打款，她无权对财务提出打款要求，之后经过在武汉城市留言板上投诉，营销中心有个叫胡经理（13469982214）的联系了我，告知我退款手续流程已办完，只能耐心等待财务放款。然而又等了一年多了，退款时间遥遥无期，联系他永远都是他们的权限只到那里，财务放款由金科集团说了算，没有办法。

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官方回复： 尊敬的孟先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经查，您购买的房屋属金科桃湖美镇项目，该项目负责人称，您的退款流程还在区域公司审批，要待集团审批通过后才能执行，最终退款时间以财务打款为主。8月30日，区住房和城乡建设局通过电话86982598向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢你的理解和支持！