培训退费

留言板：我们家小孩在2019报的顽石青训篮球培训班，课程到一半是突然疫情导致一直没有上课，现在孩子因学习压力大了，无法上篮球培训课，现要求培训机构退费，但培训机构不退，希望相关部门协调解决。
汉阳区授课地址：太子湖北路和芳草路交汇处洲际物流园7号库

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官方回复：尊敬的张女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映6月24号在在2019报的顽石青训篮球培训班，课程到一半是突然疫情导致一直没有上课，现在孩子因学习压力大了，无法上篮球培训课，现要求培训机构退费，但培训机构不退一事。经核查，顽石青训培训班属于武汉顽卓体育科技有限公司，该公司已于2021年3月被市场监管部门列入经营异常，沌阳市场监管所工作人员到现场进行核查，场地内无该公司办公人员或办公场地。2023年8月22日15时13分工作人员通过电话84898155联系您，告知您相关情况。建议走司法程序寻求帮助。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：经开区市场监督管理局沌阳市场监管所】