武汉拾贰婚纱造型不退定金

留言板：本人2022年7月份在武汉拾贰婚纱造型预订了他们店的婚纱（1999元）。定金收取全款，这是不合规的。后来因为个人原因，需要退单，拾贰造型一直不给退，请政府协助解决。同时他们店铺经营地址在绿地国际金融城14栋2单元2802，属于在住宅楼经营商业用途。因为没有营业执照，没办法维权。商家电话是18986130070.

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官方回复：尊敬的王先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：接到投诉后，徐家棚市场监督管理所工作人员于2023年8月28日10时51分电话（86812474）联系您，了解情况并告知您已受理。经了解，您主要是反映“武汉拾贰婚纱造型”公司没有营业执照，要求该公司退费的问题。经核实，该公司有营业执照，执照名称为“武汉艾薇町婚礼服务有限公司”对于您要求退款的事宜，工作人员正在联系商家核实具体情况，后期工作人员会继续跟进处理，有消息会及时告知您。相关情况徐家棚市场监督管理所工作人员已告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所】