武汉中心医院南京路院区医保报销难

留言板：出院办理报销复杂，忽悠别人使用自费，别人搞懂政策他们办理业务就慢吞吞，拖拖拉拉不情愿快速办理，在当前如此整治医院的政治环境下，还敢顶风作案，希望政府给予老百姓帮助，感谢政府。 官方回复：尊敬的市民：\n您好，您向武汉城市留言板反映的问题（武汉市中心医院南京路院区结算不能用医保）已收到。现将办理情况回复回下：\n一、办理过程\n收到投诉件后，我局电话联系您了解情况，经了解，您反映了武汉市中心医院南京路院区报销难，出院办理报销复杂，忽悠病人自费结算等问题。\n针对您所反映的情况，调查情况如下：\n我局联系该院负责人核实情况，负责人表示，窗口结算人员业务不熟练不规范，导致结算流程缓慢，后期会加强对窗口结算人员的培训，加快流程效率。武汉市中心医院是武汉市基本医疗保险定点医院、湖北省省级异地就医定点医疗机构、湖北省跨省异地就医定点医疗机构。武汉市、湖北省及全国异地职工医保、居民医保患者持医保卡或电子医保凭证，可在缴费窗口或自助服务区自助机完成医保支付。\n医院表示，在后续就医过程中，若有任何医保政策、报销流程需要咨询，可与医院的医保服务站联系。\n您已知晓该结果。\n 二、办理结果\n2023年8月25日15时15分，我局通过电话82288581向您反馈办理情况，您表示知晓。感谢您对我们工作的理解与支持！我局将继续履行职责，做好医保相关工作。经办单位：武汉市江岸区医疗保障局