投诉光谷新区碧桂园云玺星荟不给办理网签备案

武汉留言板：本人购买碧桂园云玺星荟商品房支付全款后，碧桂园云玺一直不给网签备案，本人的诉求是退还房款或者进行正常的网签备案。

地址：光谷新区碧桂园云玺  

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官方回复：尊敬的李先生：您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经查，您已购买碧桂园云玺项目房屋，与企业签订《武汉市商品房买卖合同》。关于您反映无法进行网签备案的问题，我局已约谈开发企业相关负责人，督促企业尽快解决完成网签备案，并要求企业履行主体责任，保障业主们权益，同时将相关情况上报市局同步调查处理。2023年8月21日，我局工作人员通过电话027-65563995向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局]