居民楼能办快递驿站吗？

武汉留言板：我是东西湖区金银湖街道祥生君城15栋业主，前几天我们单元101计划办菜鸟驿站。驿站卫生差，人员杂乱，同时15楼是居民楼。101来办驿站，我们的单元门如同虚设。我们业主联名去社区，物业投诉反对，但驿站依然开起来了。社区物业放任不管，我们的安全谁来守护？物业和社区作为吗？居民楼能商用来驿站吗？

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官方回复： 尊敬的市民朋友: 您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区金银湖街工作人员于8月24日通过电话83218301向您核实情况。您接听了电话。经了解，您主要反映祥生君城小区15栋楼下菜鸟驿站的问题。 针对您反映的问题，社区8月9日联系了市场监督管理局工作人员到现场查看，工作人员于8月11日晚上联系了15栋居民及菜鸟驿站老板共同协商，协商后明确由物业先帮忙找合适的商铺，商铺找到之前，菜鸟驿站在商户外面搭一个简易的台子领取快递，不从居民楼栋门口进出，同时社区及物业也会随时上门查看，避免火灾及其他危险的发生，造成不便敬请谅解。 8月24日9时10分,我区金银湖街通过电话83218301向您反馈办理情况,您已知晓办理结果，感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位:东西湖区金银湖街严家渡社区】