中南街道应严格起到监督中南国际汇公司的作用

武汉留言板：投诉中南街道没有严格起到监督中南国际汇公司的作用中南国际汇公司经营不善，管理失职!导致环境卫生脏乱差、人员混杂管理无序!房屋电梯维修不及时无人担责!水电费私自加价等等，致使我们房屋租金相比周围小区每个月最少低200-500元!五年来此楼的公共收益从来没有公示，不知道到公共收益到哪里去了?强烈要求中南国际汇公司承担起经营管理责任，还我们投资人一个良好的投资环境!强烈要求中南国际汇公司把最近五年的公共收益公开明示!恳请武昌房管局和中南街道严格监督中南国际汇公司!

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官方回复：尊敬的女士： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映要求中南国际汇公司把最近五年的公共收益公开明示，卫生环境差，水电费加价的问题，武昌区房管局物业科安排工作人员联合街道、市场监督管理局共同办理。经查，一是关于公共收益公示的问题，中南国际汇于2016年建成，共有1228户居民，并与开发商中南国际汇物业投资发展有限公司签订了《中南国际汇物业使用收益投资协议》。协议规定投资人拥有40年对该物业的使用收益权并有独立使用、出租该物业的权力，同时也约定了甲乙双方权力、义务和违约责任。中南路街道核实，中南国际汇开发商通过租赁方式将房屋使用权转移给住户，依据武汉市物业管理条例，物业管理区域的公共收益属于全体业主共有，住户并非业主，故公共收益不属于住户。二是关于卫生环境差的问题，中南国际汇为公寓楼，部分投资人将房屋进行出租，入住人员直接将垃圾堆放楼道。物业公司表示每日都会对楼层堆放的垃圾清理一次，但清理完后，仍有堆放情况。有居民要求楼道设置垃圾桶的建议，根据公安部门对中南国际汇消防检查，表示楼层内通道设计较窄，不能设置垃圾桶。房管局物业科要求物业公司张贴温馨提示，告知居民垃圾清理具体时间，提醒居民禁止在楼道堆放垃圾，将垃圾丢进垃圾桶。三是关于水电费加价问题，中南路市场监管所核实，其反映为丽岛物业登记后，尚未退款。中南路市场监管所将联系丽岛物业核查相关情况，协调退款。武昌区房管局物业科要求物业公司配合社区、街道、市场监督管理部门处理工作，积极受理居民反馈的问题，做好沟通处理工作，房管局物业科将对物业处理情况进行督办。8月22日10:38，武昌区房管局物业科工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区房管局物业管理科(参评)】