高德呼我出行攫取司机血汗钱，乱扣钱，把司机不当人

留言板：昨天下午晚高峰，我在高德呼我出行接到一个预约单，距离我10公里左右，我过去接乘客，到达乘客目的地，等了3分钟，乘客取消订单，一分钱空驶补偿都没有，耽误我半个多小时，滴滴阳光其他平台，都有几十块钱空驶补偿，因为预约单的特殊性，就算司机没出门被取消也有。最可恨的是，高德客服跟呼我客服，完全不受理我的投诉，还挂我电话，说系统不给空驶补偿就是没有，实际上乘客出的取消费是被平台收取了不给司机，司机接到预约单取消了要被扣几十块，呼我多次乱扣司机账户的钱，也没人能管，客服永远联系不上，什么世道，这种平台，监管部门为什么不下架！求上级领导让呼我出行，给我个说法！还老百姓血汗钱！

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官方回复：尊敬的先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：2023.8.10 10：39督促公司联系投诉人，收到回复关于司机反馈的问题，经核实订单情况，司机接单后未提前电话联系乘客确认用车情况和时间，且司机该笔订单未在乘客上车点订单等待超5分钟，不满足平台空驶补偿的全部条件，联系司机说明相关情况，考虑司机积极接驾的情况 ，我平台专门单独为其申请10元完单奖励作为安抚方案我队将通过电话027-84212236向您反馈办理情况。同时感谢您对我队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】。