投诉公爵游泳 湖北公爵文体艺术教育开发管理有限公司卫生不达标

武汉留言板：我是孩子家长，6月8日“公爵游泳”做活动，我给孩子报名了体验课，分别在6月13日、6月19日上了两节课，6月13日孩子轻微发烧，第二天好了，未在意；6月19日上完课后发烧一周，经碧湖卫生院检查发现是细菌感染，我怀疑水质问题，要求公爵游泳提供水质报告，截止今日未提供，后多次协商退费未果。
后发现公爵游泳有如下问题：
1、无卫生许可证。咨询现场工作人员，回复正在办理。
《公共场所卫生管理条例》第十四条“凡有下列行为之一的单位或者个人，卫生防疫机构可以根据情节轻重，给予警告、罚款、停业整顿、吊销“卫生许可证”的行政处罚：（一）卫生质量不符合国家卫生标准和要求，而继续营业；（四）未取得“卫生许可证”，擅自营业的。”
2、浸脚池内无消毒池水，该卫生设施被擅自停用。泳客可以直接进入泳池区域。该游泳场所的行为违反了《公共场所卫生管理条例》第三条，《公共场所卫生管理条例实施细则》第十五条 、第三十七条，《游泳场所卫生规范》(卫监督发〔2007〕205号)第六条之规定，应给予警告，罚款的行政处罚。
3、无人员引导，现场仅贴告示勿穿鞋进入，但是现场并无工作人员引导、规劝。可以随意穿鞋进入，下游泳池也可以未经淋浴和浸脚消毒。《游泳场所卫生规范》
4、未按规定对水质进行自检！
游泳场所在每场开放前、开放时均应进行池水余氯、PH值、温度等自检；开放时间，每2小时测一次池水游离性余氯、PH值、温度。
5、水质自检未按规定进行公示
游泳场所应进行水质自检，检测结果应公示并注明测定时间。在游泳场所入口处或服务台等醒目处放置自检公示。
6、未使用循环净化消毒系统
游泳场所池水循环周期是指整个池水体积水量，通过池水净化系统进行净化处理后再返回池内的时间。循环净化给水系统应包含自动添加消毒剂设施，且规定池水循环周期不应超过4小时，且确保每日平均新水换水率10%以上，保证池水水质良好卫生状况。
7、未落实泳客健康承诺制度
游泳场所应当严格执行游泳者健康承诺制度，做好游泳者健康承诺登记，游泳者健康承诺单3个月有效，对于不填报或者有不适宜游泳禁忌症的游泳者，游泳场所工作人员应当劝阻、制止其入水游泳。
8、水质检测不合格
游泳场所经营期间水质应符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB 37488-2019）。
9、现场无救生员。每次去游泳，仅有一名教练带领近10名幼儿在泳池游玩，无救生员。
《高危险性体育项目经营许可证》上要求该经营场所的社会体育指导人员和救生员数量为3人。现场泳池旁却无救生员。
该行为已构成高危险性体育项目经营者未按规定配备社会体育指导人员和救助人员，或配备的社会体育指导人员和救助人员未持证上岗，违反了《经营高危险性体育项目许可管理办法》第二十三条的规定，依据《经营高危险性体育项目许可管理办法》第二十八条的规定，应对该公司处以罚款5000元的行政处罚。
10、据说该游泳馆营业以来有一份水质检验报告，但是该游泳馆是于2023年4月取得的高危性体育项目经营许可证，2023年3月的水质报告不能证明该游泳馆的水质一直是合格的。

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官方回复：尊敬的刘女士：您好！您向武汉城市留言板反映的问题收到。您主要反映公爵游泳未配备救生员及水质不达标的问题。现将办理情况回复如下：沌阳街城建市容服务中心执法二队队员到公爵游泳进行了核查，该泳池已取得营业执照、卫生许可证、工作人员健康证，相关证照均在有效期内。执法二队队员发现该公司在3月27日进行了检测，并有武汉净澜检测有限公司检测报告，检测报告上面显示泳池水质检测均达标，暂未发现不符合要求的情况。沌阳街城建市容服务中心执法二队队员于2023年8月16日10时15分，使用检查试剂对水质进行临时检测，发现PH值和游离氯浓度均未超标，水质符合国家标准。后期，沌阳街道城建市容服务中心工作人员将不定期对该泳池进行巡查控管，力争为周边居民创造良好的居住环境。我区体育局工作人员于2023年08月15日15时00分到达武汉经济技术开发区湖北公爵文体艺术教育管理有限公司，工作人员对泳池现场进行检查，发现该单位经营期间具有低于规定数量的社会体育指导人员和救助人员。社会体育指导人员和救助人员未持证上岗，并未佩戴能标明其身份的醒目标识。执法人员当即制止其违法行为，并依照相关法律法规下达《责令改正通知书》。我区沌阳街城建市容服务中心、区体育局工作人员通过电话18672776085、027-84399375分别于2023月8月16日10时25分、2023年08月16日10时40分向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！