直达电梯

留言板：武昌火车站地铁站，4号线7号线换乘连个直达电梯都没有，身为推着宝宝出行的妈妈，只能要么小心翼翼的推上手扶梯，要么绕很远弯一大圈出站再进站，实在是非常不方便！

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官方回复：尊敬的市民同志，您好，您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，由于车站结构布局原因，乘客在武昌火车站4号线换乘7号线时无垂直电梯直达，乘客可在4号线站台乘坐垂直电梯到达站厅后联系现场工作人员，工作人员将引导您换乘。如您在乘车途中需要帮助，可随时联系身边工作人员或致电我公司运营服务热线027-96556，我们将竭诚为您服务。感谢您对武汉轨道交通的关注与监督。