蔡甸交管局身份证系统识别有问题不解决，导致群众无法办理驾驶证

留言板：本人驾驶证即将到期，于8月4日到蔡甸交管局车管所办理驾驶证年检手续。但蔡甸区交管局体检窗口身份证读卡器无法识别本人身份证信息。告知我身份证消磁，要重新办理身份证。本人于8月7日到蔡甸政务中心窗口办身份证，公安系统读卡器可以读取本人身份信息，告知我身份证未消磁，可能是交管所读卡器有问题。明明读卡器无法识别，可以通过手动方式输入系统，一样可以完成驾驶证的年检手续，但蔡甸交管局相关工作人员态度生冷。不愿解决，也不更换身份证读卡器。导致本人至今驾驶证年审办理不了。近期通过12345市民热线反映问题，过了一个星期，也没个回音。对蔡甸交管局车管所的工作作风失望至极。

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官方回复：尊敬的刘先生：您好，您向武汉城市留言板反映的问题武汉市公安局蔡甸大队已收到，现将办理情况回复如下：经查，体检窗口的身份证读卡器没有问题，因为除了您的身份证，其他人的身份证均可以识别。我队工作人员已电话联系您，可以带上身份证陪同您一起办理该业务，现场帮您解决问题。8月15日10时7分，武汉市公安局蔡甸大队与您联系，向您反馈办理情况。感谢您对交管工作的关注与支持，我们将继续履行职责，做好交通管理工作！[经办单位：武汉市公安局蔡甸大队]