证件乘车不方便

留言板：证件经常带着有开裂的地方，一般也不好换证，每次又需要带出来很不方便

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官方回复：市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映的证件使用问题，我公司高度重视，经核实，现役军人、消防救援人员、残疾军人、伤残人民警察和军队离退休干部、退休士官、伤残民兵民工凭有效证件免费乘车；残疾人持武汉通残盲卡或武汉通残免卡免费乘车（外地临时来汉残疾人凭残疾人证免费乘车）。感谢您对武汉轨道交通的关注与支持。