洪山区邮科院路88号紫菘花园物业不作为

武汉武汉留言板：1小区前年政府拨款老小区重建，写的去年7月完工，至今未完工。
2下雨淹水，车子淹水进水未解决。
3门禁坏了影响出入，联系物业近2个月无答复未解决。
物业不作为，上到拿政府拨款，下到收老百姓物业费

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官方回复：尊敬的胡女士：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映紫菘花园相关问题。 现将办理情况回复如下：经核实，紫菘花园小区于1999年交付使用，为老小区，小区已成立业委会。2022年该小区启动老旧小区改造事项，物业公司积极配合相关部门对小区改造相关工作。小区下雨淹水的问题，经核实，该小区地势较低，逢暴雨天气小区会发生淹水现象。物业公司已多次书面向街道社区及小区业委会上报，同时暴雨天气来临前及即将积水时，都会通知小区业主挪车，避免车辆受损。小区门禁故障的问题，该系统前期由业主，业主委员会，社区共同出资于2015进行安装，物业负责后期维护保养工作。由于门禁使用年限较长，部分配件型号无法进行采购，给维修事宜增加难度。根据《武汉市物业管理条例》第二十五条：“业主大会会议讨论决定事项，改建、重建共有建筑物及其附属设施。”的规定，物业公司已将小区门禁问题上报了街道社区及小区业委会，并积极配合相关部门。目前物业公司正在寻求多渠道购买配件进行维修，确保小区设施设备正常使用。我局物业科督促物业公司加强小区巡查力度，发现问题及时处理，做好小区公共设施设备日常维护保养工作，确保设施设备正常运行，配合相关部门工作，并严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。 8月16日10时01分、10时31分、11时02分，我区房管局物业科通过电话87521090向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可致电我局物业科87525421反映，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区房管局物业科】