关于停车费乱收费

武汉武汉留言板：我对小区的停车费收费标准仍然感到不满，需要再次提出投诉。每月停车费加车位管理费高达360元，其中停车费为264元，车位管理费为96元。与同三环外周边的小区相比，旭辉江悦府的月租为260元，对面的云隐城为200元每月，收费标准相对较低且更加合理。此外，小区的物业服务依然非常差，仍然不打扫卫生，业主安全得不到保障，周围的隐患也未得到清理，这样的服务根本不值得支付每月96元的费用。而城市核心区域的服务费也只有80元，与小区相比差距较大。考虑到小区是刚需性质，入住率相对较高，停车需求也较大，设置96元的车位管理费仍然是不合情理的。我希望相关部门能够认真对待这个问题，并立即采取行动解决。另外街道回复备案价500，物业收取360是合理的，请问备案的流程是怎麽样的，备案的主体是谁，备案的价500的依据是根据哪个红头文件或者政策？不认可360停车费理由: 1、理由就是面积差没退； 2、小区配套设施不完善（消防应急电源）； 3、物业人员配置不达标； 4、小区公共设施维修不及时（例如：绿植死亡、橡胶地面破损、庭院灯不亮、公共卫生间） 5、小区值班保安值班不规范（玩手机、打游戏、外来人员随意进入） 6、小区公共收益未公布； 7、门禁安防系统到目前为止不完善。 8、对比周围,同地区同街道小区价格 9、小区西门车行岗入口和人行入口在一起未单独设置保安，出口无保安。地下二层未开放，停车场面积小，保洁人数也比其小区少。物业停车场维护费用明显低于其他小区

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映都会山相关问题。 现将办理情况回复如下：经核实，旭辉都会山小区于2022年12月精装交付使用。该小区为人车分流管理，小区车辆统一停放于地下车库，开发商采取长租、月租、临时停车方式进行管理。对于您认为停车费用较高、小区配套设施不完善、物业人员配置不达标、公共区域设施维修不及时、面积差未退的问题，根据《武汉市物业管理条例》第十五条的相关规定，物业公司根据《购房合同》及《前期物业服务合同》约定收取物业管理费用。同时根据《城市地下空间开发利用管理规定》第二十五条及《建设工程质量管理条例》第四十一条相关规定，我局物业科督促物业公司将您反映的诉求上报开发商，配合开发商的工作，尽快落实完善小区相关设施设备及日常维护保养工作。针对公共收益未公示的问题，根据《武汉市物业管理条例》第三十五条相关的规定，物业科已责令物业公司按照相关规定定期对公共收益进行公示，小区2023年上半年公共收益正在核算，近期将进行公示。针对小区西门车行岗未设置保安人员的问题，经核实，该小区西门车行岗入口和人行入口处设置了保安人员值守；车行岗出口在小区南门处，为设备管控小区车辆的出口，未设置人员值守。我局物业科已督促物业公司妥善处理业主反映的诉求，定期组织人员培训，提升服务品质；加强小区巡查力度，发现问题及时处理，同时增加环境卫生清扫频次，确保小区公共区域环境卫生整洁，配合相关部门工作，并严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。 8月16日9时57分，我区房管局物业科通过电话87522139向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区房管局物业科】