汉北尚都小区，水表不入户，业主交水费是个糊涂账

武汉留言板：位于黄陂区滠口街的汉北尚都小区，交房接近十年至今，水表没有入户，业主交水费苦不堪言！大部分的业主都是上班族，自己每个月用了多少水费都不清楚，非要等到物业抄表，公布数据后才知道用了多少水，需要交多少费！物业一般都是几个月才公布一次水费表，由于上班没有及时看到水费清单，导致不能及时交费的情况非常普遍！为什么我们小区就比较特别，旁边的小区业主都能自己在网上交费！物业收水费的标准，比实水费的单价高出不少，我是不是可以怀疑，故意为之，赚取水费的差价？？？难道没有部门能够解决，业主交费难的问题吗？用多少水，交多少费，业主能够通过手机就能操作交费，比登天都难，十分恳切的要求水表入户，业主能够自己通过手机操作就可以交费……这样既方便了业主，也能断了某些人赚取差价的恶劣行为！此单不要派发滠口街道信访回复……滠口街道信访失去了民心，没有公信力！

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官方回复：尊敬的市民朋友，您好！您在平台武汉城市留言板的留言收悉，我区水务和湖泊局根据您反映问题进行调查处理，现回复如下： 经调查，当初小区开发商向供水企业申报供水报装为总表，小区总表后端供水设施及水费抄收管理由物业公司负责。关于您提到小区由水费由供水企业抄表到户，需要满意以下三个条件：一是调整由供水企业收费到户需要小区三分之二业主同意；二是小区供水设施要达到符合供水企业认可条件；三是小区供水报装为总表没有在供水企业办理一户一表收费手续，需要与开发商、物业公司、小区业主委员会协商办理居民到户收费手续。 我区工作人员于2023年8月15日14时59分与您联系，并告知您办理情况。感谢您对我们工作理解与支持！祝您生活工作愉快！（办理单位：黄陂上实水务公司）。