小区卫生差，蟑螂满屋爬

武汉留言板：硚口区汉西路中民仁寿里小区垃圾乱堆，污水横流，臭气熏天，害虫滋生，蟑螂满屋爬，物业不作为，与物业沟通无效，连基本的卫生条件都不能达到，居民苦不堪言，强烈要求换掉物业公司，但社区又迟迟不召开业主大会，造成业主不能投票更换物业公司，请有部门查处

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官方回复：尊敬的胡先生，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，硚口区房管局物业科工作人员于2023年8月9日10:09分通过电话83787377向您核实情况，您反映中民仁寿里小区内垃圾桶乱堆放，污水横流，臭气熏天，蟑螂已爬进六楼卫生间，整个小区基本卫生条件都没有，多次与物业沟通无效。经与物业公司了解，因该区域为开发商原规划垃圾清运点，之前有业主反映后，物业公司与街道城管及环卫沟通后将垃圾桶放置小区红线外部市政道路，由于接到小区内其他业主群诉，环卫部门要求还原至原规划区域，8月10日，街道社区、物业及业主委会，业主代表五方会谈，物业会将此事再次报告，共同协商。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科工作人员要求物业公司向您做好解释说明，同时督促物业公司加强维护小区整体环境，维护垃圾桶放置处周边环境卫生，做好日常消杀工作。2023年8月9日11:15分硚口区房管局物业科通过电话83787377回访您，向您介绍了办理情况下一步硚口区房管局物业科将督促物业公司严格按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】