无敌锤子老火锅店里吃到异物，发现是自己从未点过的菜！？

武汉留言板：8月7日晚上10点于无敌锤子老火锅（万松园店）与友人就餐，10点26食出异物并拍照。陆续发现有并未下过单下过锅的毛肚、贡菜。第一次发现毛肚询问工作人员，解释是：切毛肚的位置离锅子距离近不小心掉进去的。接受这个说法后，第二次又发现贡菜，且其蔬菜已经煮软断掉。有照片。询问店长后。店长先解释为是团建的菜端来，被我们质疑是否不干净，店长又说是新菜试菜的锅被端上了。完全不是正常的解释逻辑。要求看监控，看是否是试菜的锅底。被店家拒绝。报警后也不予置理。朋友吃过后持续噁心，回家后上吐下泻，已去医院就诊。望各个监管部门可以重视一下。有接到工商的电话，但是态度也很一般，还说我们对锅底取证是无效的。目前我们就想看到监控里那一份火锅的真实原因！到底是真的试菜锅？还是聚餐别人吃剩的锅？还是有人恶意扔进来的菜？还是底料原本就不干净？ 民以食为天，这种不干不净不清不楚的东西人怎么吃？

---

官方回复：尊敬的女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“无敌锤子老火锅消费纠纷”的问题。经工作人员调查核实，现场检查未发现商家经营行为中存在涉诉的食品安全问题；针对您的诉求，双方到我所协商已达成一致。2023年8月10日11时30分，我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话85773454向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区新华街市场监督管理所】