在无敌锤子老火锅吃出异物

便民作者：武汉通日期：2023-8-17点击：81

留言板：我于8.7晚上九点四十二分到达次店.下单后我等了差不多二十分钟上了一个锅然后碳一直没上我等到了差不多十点半中刚刚开始吃就发现里面有一个毛肚我下意识的吃了吃完发现我根本没点过这个菜还有我点了贡菜我根本没下过也出现了在锅里处于礼貌我先询问是不是锅底里就有毛肚他们员工回答没有第一个说法是烧的红油锅旁边有一个洗菜盆毛肚清洗过程中不小心掉入锅中第二个说法是有人聚餐上错了锅（别人要求提前下入菜品）我说那怎么就一片就迎来了第三个说法是他们员工试菜的锅不小心端上来了然后又等了差不多四十分钟没人处理任何问题在我们买完单后提出了给我们打折（我们一口没吃就在那里等个说法）我们拒绝然后打了12315 目前还没好回复

官方回复：尊敬的先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映“锤子火锅”的问题。经江汉区市场监督管理局新华街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解核实，现场检查暂未发现商家经营行为中存在投诉人反映的食品安全问题。双方到新华所调解，已达成一致，已达成和解。2023年8月10日11时30分，江汉区市场监督管理局新华街市场监督管理所工作人员通过电话85773454向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局新华街市场监督管理所】

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