武汉北斗星儿童医院不能现场取消挂号费

留言板：尊敬的卫生局：我要投诉武汉北斗星儿童医院不取消挂号费的问题。以下是我对该问题的详细描述：我于 2023年8月4日在武汉北斗星儿童医院挂了5号儿科医生的号，但由于小孩发高烧，我无法按时就诊。在此之前，我尝试联系医院取消挂号并退还挂号费，但遭到拒绝。我认为医院应该取消挂号费，因为我没有享受到任何医疗服务。医院不取消挂号费对我造成了经济负担和不满意的服务体验。此外，我还可能错过了其他就诊机会，延误了治疗时间。我希望卫生局能够介入并要求医院取消挂号费，并确保医院改善服务质量，以免类似问题再次发生。我真诚地希望您能够认真对待我的投诉，并采取适当的措施解决问题。我相信您的专业能力和公正判断，期待您的回复。谢谢您的关注与支持。此致李桥华15972069057

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官方回复：您好，您的诉求我委已知悉，关于您的诉求，按照属地化管理原则，我委已转武昌区卫健局办理。我委工作人员已于2023年8月16日09:42通过电话向您回访，您表示武汉北斗星儿童医院工作人员已跟您联系，您的问题已解决。感谢您的信任和支持，我委将继续履行职责，做好督办工作。祝您生活愉快！