市管项目：星河2049 小区客餐厅大理石破裂一直未解决

留言板：你好！我是星河2049小区五栋一单元业主，我们这个小区属于市管项目，请将投诉转到武汉市城乡建设局。我们老百姓花二百多万购买的房子，精装修3000元一平方米，精装修款是360570，每一个月房贷大几千，竟然是这样破裂而且花纹黑色斑点的大理石，当时样板间客餐厅大理石颜色特别正，现在每次亲朋好友来我家就说我家客餐厅大理石非常难看，也和当时样板间大理石相差太大，到处都是黑色花纹斑点及破裂，难看死了，强烈要求更换和样板间一样的客餐厅大理石，看见有的邻居家里大理石颜色比较正，现在越看越难受，同样一个小区的为什么我家大理石就这样难看呢？我于2021年12月26号收房反应过此事，期间多次经常反应此事，一直没有得到解决，请相关部门解决更换大理石。老百姓的钱也不是大风刮来的，弄些这样的大理石心安吗？？？

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官方回复：尊敬的市民：您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下。2023年8月8日接到投诉后，我局质监站工作人员及时与您和建设单位有关负责人联系，核实相关情况。对于您反映客厅石材存在破损、黑色斑点，色差大的问题，建设单位表示石材是由天然矿石开采加工而成，色差、斑点等属于正常现象，非石材质量问题。经协调，建设单位答应对于个别存在破损裂缝的石材予以整改处理，目前，正与您沟通协商处理方案，我局工作人员已要求建设单位积极与您沟通协商，妥善处置该事宜。2023年8月14日11：45，我局工作人员致电您，告知您办理情况。感谢您的信任和支持。【经办单位：武汉市城乡建设局建筑质监站】。