本人在同济医院退费，称统筹部分无法退回

留言板：近期在华中科技大学同济医院办理退费手续，财务窗口称因为医保局系统问题，统筹部分无法退回，除非接受放弃统筹，自己出的部分才能退回，统筹部分额度作废，且因为是部分退费，需要整单退之后将已治疗的项目重新收费一遍，这样之前的统筹部分非但无法退回，治疗的项目还需要再扣一遍，本人作为患者觉得非常不合理，同济医院告知是医保局系统原因导致，涉及退费的患者无数，本次本人涉及到统筹金额780元，数额较大，请相关部门协调处理 官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的关于就医退费的诉求已收到，现将办理情况回复如下：\n现阶段，统筹消费均为累计计费结算，暂无法实际隔笔退费，该笔消费不能撤销。您可以跟医院协商办理个人支付部分退费。统筹额度部分待省平台退费程序完善后再行处置。谢谢您的理解。\n2023年8月11日15时20分工作人员通过电话59598534将办理结果反馈给您。祝您生活愉快！（经办单位：武汉市医疗保险中心职保科）\"