碧桂园开发商，物业不作为

武汉留言板：碧桂园云玺二期地库漏水严重，下雨天充电桩有水直接往下哗哗流，有极大触电风险，自上次投诉后，有相关部门来调查过说是反潮。试问1.南方（长江中下游）一般都是在什么季节什么天气下会出现返潮？返潮都会持续多久？上次判断车库返潮的依据是什么？2.什么样程度的返潮水淌成水柱，会直接流到充电桩上？官方是否认为即便是这种程度的返潮也是可以不处理，不解决，可以直接漠视人民群众的生命安全？3.上次在小区实地考察是否检查了全部地下车库是否有漏水点？如果没有检查整改地下车库是否有漏水点如何给出没有漏水而是返潮的定论的？如果确定车库确实没有漏水是否可以出具相关部门官方盖章定论？最后对于这个部门的人是被收买了？还是不在其职，睁眼说瞎话，把老百姓的生命不当回事，碧桂园云玺的地库下雨过去几天，负二层车库都是厚厚的积水，这积水从何而来？即使是返潮出现如此之多的积水是否需要及时去处理干净，还是相关部门认为这种程度的积水是符合车库的质量标准？符合车库的管理标准？强烈要求相关部门认真做事的人过来看，再把华成里社区的人带着，这样防止相关部门胡作非为

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官方回复：尊敬的先生：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于小区二期地库积水的问题，经核实为2023年7月14日7号楼周边有一处消火栓被人为损坏致使，物业企业于2023年7月16日已将该水阀维修完成并同步将积水清理干净。关于二期地库渗漏的问题。2023年7月20日、27日建设单位巡查地下室，发现局部地下室存在返潮现象，我局已督促物业企业及时开启相关通风以及辅助除湿设备。经现场核实，目前该小区车库除湿设备常开，同时定期移动位置来确保整体情况干燥。8月11日，我局通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局]