投诉武汉东湖高新区物业科不作为

武汉留言板：我的投诉留言内容:
   我是武汉市洪山区珞喻路889-1号融众大厦业主，融众大厦物业公司-武汉挺晟物业服务有限公司多年来一直违规经营，严重侵害了大厦100多位业主的利益，给业主的财产造成严重损失。业主把过去1年多收集的物业公司违规违法经营的证据资料于2023年3月份提交给武汉东湖高新技术开发区自然资源和规划局物业科，要求物业科行使政府行政职能，对物业公司进行监督和监管，对违规行为进行处罚，一直没有看到物业科的实质行动和回复。2023年6月，融众大厦超过70%业主签名，并将签名递交物业科，要求物业科行使政府职能，监督监管物业公司并书面回复业主的诉求，至今未有正式回复。现投诉举报武汉东湖高新技术开发区自然资源和规划局物业科不作为，懒政，怀疑物业科部分工作人员和武汉挺晟物业服务有限公司官商勾结。请上级部门重点关注和过问。

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官方回复：尊敬的王女士:您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:关于您前期提供资料反映融众国际大厦一楼大厅违规经营的问题。根据《物业管理条例》第五十五条规定，我局于2023年5月29日前往现场了解相关情况；6月5日约谈融众国际大厦物业项目负责人，要求物业企业进行整改；6月21日再次前往现场督促整改；6月26日就此情况已向关东街道致函，申请联合跟进处理。经我局工作人员8月4日现场核实，大厦一楼大厅公共区域违规经营的商店于6月31日已全部撤离，并已恢复原貌。我局已督促物业企业严格按照《物业管理条例》规定履行物业服务合同，做好大厦内服务。2023年8月11日，我局通过电话027-65563741向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局]