商家高价卖我不合格电动车无法上牌

武汉留言板：我在武汉市武昌区正绣电动车经营部购买兰箭牌电动车，购买时商家承诺可行驶50-60KM，实际续航不足40KM。商家承诺可到就近交警上牌点正常上牌，实际该车不符合上牌标准无法上牌（车辆原因），商家后联系我到青山绿能电动车店内上牌。实际也无法上牌，现在该车无法上路望解决欺骗行为，要求退还购车款。

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官方回复：尊敬的腾先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：2023年8月3日15:37分武昌区市场监管局水果湖市场监管所工作人员联系您了解情况。经了解，您主要反映武昌区正绣电动车经营部购买电动车无法上牌，要求退款的问题。经查，被投诉人营业执照名称为：武昌区正绣电动自行车车经营部，统一社会信用代码：92420106MABUQ84P87，住所：武汉市武昌区水果湖街中北路126号统建锦绣江南（一期）3栋1层商3室。您购买的电动自行车为兰箭牌，商家提供了该电动自行车产品合格证。商家表示可以为您免费上牌，您表示不接 受；经双方自行协商退货退款，商家同 意退给您2000元，您表示接 受。2023年8月9日14时34分，武昌区市场监管局水果湖市场监管所工作人员电话联系您反馈办理情况，您表示知晓。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所(参评)】