花样年花郡物业反馈问题不处理
洪山区作者：武汉通日期：2023-8-12点击：16
武汉武汉留言板：花样年花郡物业反馈问题不处理 正常报事物业敷衍了事 不作为 请求监管部门进行监管
官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映花样年花郡小区房屋外墙漏水的问题。 现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2015年9月交付使用，目前已过质保期。小区房屋外墙渗水的问题，为公共决定事项，根据《武汉市物业管理条例》第五十三条：“物业保修期届满后共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造、由全体业主共同承担，可由业主委员会依法依规申请维修资金进行维修。”及第三十六条：“未依法成立业主大会、选举产生业主委员会的住宅物业管理区域，可由社区代行业主委员会职责；”的规定，目前小区业委会正在选举中，物业科督促物业公司将小区漏水房屋信息记录，并同时上报街道社区，积极配合街道社区相关工作。针对小区绿化的问题，物业科督促物业公司加强小区绿化草坪维护保养监管力度，及时对枯死绿化、草坪进行补种，与业主做好现场解释说明，及时回应业主反映的问题，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。 8月8日10时10分，我区房管局物业科通过电话87522139向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区房管局物业科】
官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映花样年花郡小区房屋外墙漏水的问题。 现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2015年9月交付使用，目前已过质保期。小区房屋外墙渗水的问题，为公共决定事项，根据《武汉市物业管理条例》第五十三条：“物业保修期届满后共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造、由全体业主共同承担，可由业主委员会依法依规申请维修资金进行维修。”及第三十六条：“未依法成立业主大会、选举产生业主委员会的住宅物业管理区域，可由社区代行业主委员会职责；”的规定，目前小区业委会正在选举中，物业科督促物业公司将小区漏水房屋信息记录，并同时上报街道社区，积极配合街道社区相关工作。针对小区绿化的问题，物业科督促物业公司加强小区绿化草坪维护保养监管力度，及时对枯死绿化、草坪进行补种，与业主做好现场解释说明，及时回应业主反映的问题，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。 8月8日10时10分，我区房管局物业科通过电话87522139向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区房管局物业科】