举报黄家湖东瑞汽车城骏城汽车销售服务公司非法侵犯消费者权益

武汉武汉留言板：2021年白沙洲9号黄家湖的湖北骏城汽车销售服务公司，私自取消哈弗终身会员卡，取消我在哈弗4s店维修保养的优惠权利，如免费更换机油，过滤芯，垫圈组合，工人工时八折和维修材料折扣等。违法侵犯消费者权益。从我2015年9月购车维保记录中，以上保养都是免费或有优惠的，现在他们非法私自取消我享受的优惠。取消我会员资格。之前有关部门说因为他们主体变更，债权债务移交有问题，那是他们上家和下家的问题，为何要我们消费者去买单？他们电脑系统有问题，就可以随意取消会员资格吗？那消费者的权益谁来保护？请有关部门严查这种无合约精神，非法侵犯消费者权益的行为。

---

官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映：湖北骏马哈弗4s店会员车辆保养问题。 现将办理情况回复如下：我所工作人员多次告知您，因投资主体变更，上家骏马志恒未将债权债务移交至建银华盛，故现4S店无法为您提供免费的车辆保养。 2023年8月3日15:36我区市场监督管理局青菱所通过电话88054885向您反馈办理情况。感谢您的留言，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局青菱所】