旭辉江悦府安全隐患严重，物业应急反应慢，威胁业主人身安全

武汉武汉留言板：昨夜十点左右小区18栋突然断电，电梯随之断电，出现从36楼直接掉到33楼的情况，同时有业主被困电梯内40分钟物业还未到场，电梯双电源未发挥作用，怀疑双电源未报备供电局，只是摆设。对业主生命安全如此敷衍不负责任，建议相关部门严肃追责

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映江悦府小区停电及电梯无备用电源的问题。 现将办理情况回复如下：经核实，江悦府小区于2021年6月滚动交付，8月2日晚9时30分突发停电，物业公司获知此情况第一时间对小区供电设施设备进行排查，并安排工作人员协助电梯维保人员对电梯进行排查，逐步对被困人员进行营救。同时联系供电部门核实停电原因，经供电部门排查发现为青菱供电所10KV-石612线路突发故障，导致白沙洲周边小区大面积停电。相关停电事项，物业公司已在业主群内发送的通知告知业主。经供电部门紧急抢修，当日晚上10点半左右恢复供电。针对电梯备用电源及要求手动切换电源更换为自动切换的问题。经查，开发商开发建设时，小区采取双回路电源设置，未规划备用电源，电梯手动切换电源为建设规划设置。增设备用电源事宜为小区公共决定事项，因小区尚未成立业委会，根据《武汉市物业管理条例》第六条及第三十六条相关规定，我局物业科已督促物业公司尽快将业主诉求上报所属街道社区及开发商，积极配合相关工作，由街道社区组织召开业主大会就相关事宜进行商议，物业公司执行业主大会决议。目前物业公司已就业主要求手动切换电源更换为自动切换的诉求上报开发商及供电部门，相关事项正在商议中。我局物业科督促物业公司做好小区停电预案措施及现场沟通说明，按照相关规定做好小区公共区域设施设备日常维护和保养工作，定期开展电梯困人救援演练工作，提高电梯困人救援效率，保障公共设施设备正常运行，并要求物业公司履职履责（回复内容较长详见附件） 8月8日9时31分，我区房管局物业科通过电话87521050向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区房管局物业科】