光谷三院一楼验血科，三楼心电图室

留言板：本人于2023年4月一日在光谷三院因急性肠胃炎前往三院就医。在一楼检验科由于单子较多，询问工作人员单子有那些是要给我们的，被一楼验血的凶，是事实吧，次日拿心电报告你们导医说按时间已一天数据是应该传下去，要本人去三楼找医生打印报告，三楼的医生说数据早就传下去。要本人去一楼再打印，因本人身体欠佳再生气的情况下三楼心电图室医生才心不甘情不愿的打印。今天才看到你们发的信息，你们回复说本人扰乱医疗秩序你们医院态度如此恶劣，不改整。还报批，第一次来电说当面致歉，本人一直在等你们电话，迟迟没有等到你们光谷三院的当面致歉，你们说的一楼验血科忙，当时四面八方临下班就我们一方，三楼心电图也是没有排队迹象，只有本人一人，你们光谷三院这么大的医院是谁在谎话连篇回复，

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官方回复：您好！您的诉求我委已收悉。感谢您对我委工作的支持，很抱歉给您带来不便。对于您反映的诉求，经向医院核实如下：检验科当班工作人员曾玮荣当时处理多项工作任务，更换条码纸，故答复您问题时，言语态度有所不当，已对曾玮荣进行批评教育。心电图室当日接诊医生尹先犁解释了无法打印报告的原因系网络传输问题，后交流中为其打印了报告。您索要心电图导诊单过程中，言语情绪激动。办理过程已对接诊医生尹先犁、曾玮荣进行了批评教育。医院多部门均多次向您表达歉意，并约定在您方便来院时面谈并致歉，但您仍多次投诉，拨打投诉热线但拒接电话。沟通时间：2023年4月24日11:42、11:54分4月26日10:10分4月27日11:42分6月25日 8:26分（电话未接听）6月29日14:04分、14:14分（电话未接听）6月30日12:25分（电话未接听）7月3日 10:34分（电话未接听）7月31日12:55分、20:44分（电话未接听）8月1日15:31分（电话未接听）8月8日11:25分、17:54分（电话未接听）8月10日09:53分（电话未接听）