投诉武汉遁一鼎客科技有限公司违法

武汉留言板：本人于2023年6月25日通过抖音被武汉遁一鼎客科技有限公司员工添加为好友，介绍其公司的短视频带货项目，在其诱导之下分别于6月25日缴费898元，6月30日缴费2490元，共计3388元，缴费后发现其提供的服务与前期介绍的服务严重不符，缴费前给我发送大量

的赚钱案例进行诱导并承诺没有效果可以退款；而且该公司在知道我是未成年的情况允许我冒用家人的身份信息和他们签订合同，

该公司经营范围并不包含培训教育类的业务；本人认为该公司虚假宣传，承诺与实际不符已违反广告法（第四条）与（第五十五条

）之规定，同时该公司对服务作虚假引人误解的宣传，拖延拒绝消费者的退款要求置之不理已违反消费者权益保护法（第五十六条

）之规定
以上违法行为本人均可提供相应的证据，要求相关部门严厉查处，并退还我全部费用。

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官方回复：尊敬的吴女士，您好！您向武汉城市留言板反映的情况已收到。我区市场监督管理局横店市场监督管理所根椐您反映的诉求，进行了调查处理，现回复如下，经调查，公司称双方已经协商一致，投诉人撤销投诉，我所工作人员于2023年8月7日9时26分与投诉人电话向您反馈办理情况，感谢您的留言！祝您生活愉快！经办单位：黄陂区市场监管局横店市场监管所