投诉红星天铂二期物业不作为

武汉留言板：红星天铂二期小区一下雨一楼就返水返味，物业没有任何解决方案，严重影响我的正常生生活！！！

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官方回复： 尊敬的市民: 您好!您向武汉城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下: 经查，近期阳逻地区多次大暴雨，由于阳逻红星天铂二期外围市政排水管网不畅，部分排水口堵塞，小区外面、小区路面积水及部分一楼业主家返水，物业公司第一时间采取排水措施，水退后组织清洗和消杀工作。同时，区住建局已要求物业公司向相关部门报告。8月9日，区住房和城乡建设局物业事务服务中心通过电话86961357向您反馈办理情况。 感谢您的理解和支持！