海韵舞蹈后湖店霸王条款学员不足班级取消家长退费需支付高额违

留言板：投诉1、我于2022年8月2日向海韵舞蹈支付13888元vip舞蹈费用，2022年7月3日向海韵舞蹈机构支付了1万元的VIP课程，目前还剩大课班135课时合计剩余费用11028元，VIP班一对一每课时320元还剩4700元，本人2023年6月底接到海韵舞蹈后湖张店长的电话，被告知由于学员不足取消少儿拉丁VIP课程班，并让我们转入普通班，普通班授课时间与原VIP班排课时间完全不符，同时还更换了授课老师，海韵舞蹈这一系列行为均违反了合同约定，我现在要求海韵舞蹈退费，他们告知我退费需按照合同支付30%违约金，并按照130元每课时扣除未上课时，简直是霸王条款，他们合同本身就属于格式条款，法律层次属于无效的！他们违约在先，严重损坏了我的合法权益，还要求我支付高额违约金！简直无视法律存在！希望相关部门严查此事，还消费者一个公道！ 盼相关单位协助处理此事！投诉2、海韵舞蹈并未响应武汉市教育局政策，非学科类一次性不能收取或变相收取时间跨度超过3个月或者60课时的费用，培训机构通过非国家监管平台注册账户收取培训费，例如:微信、支付宝、云闪付、未在监管平台注册的银行账户等！未开通全国平台缴费“校外培训家长端”，希望市教育局监管到位，保障消费者权益！投诉3、海韵舞蹈未公示收费标准，高额收取一对一费用，希望物价局严查！投诉4、海韵舞蹈开具的发票，未实名制开票人收款人信息，开具发票内容也与所缴费内容不符，非学历发票需要提供6%点发票，贵单位提供1%发票！希望税务局查证票据内容是否合规！

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官方回复：尊敬的高女士：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映要求海韵舞蹈退费的问题。经江岸区市场监督管理局百步亭市场监督管理所电话与您联系，约定双方明天上午到所调解。8月9日10时45分江岸区市场监督管理局百步亭市场监督管理所通过电话82326125向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局百步亭市场监督管理所】