飞利浦售后没有解决问题，还冒出了新问题！

便民作者：武汉通日期：2023-8-10点击：48

留言板：飞利浦剃须刀坏了，我都已经发现问题了，电话沟通也不是刀头的问题，寄之后原来的问题没解决，还说我刀头有问题，要我129块…现在开机声音也响，也不敢用了，客服也不给解决，说不是他们问题视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/pH1DzugwFY

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官方回复：尊敬的先生/女士：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经江汉区市场监督管理局常青市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“飞利浦剃须刀售后维修”的问题。经常青市场监督管理所工作人员调解协商，商家已同意在“三包”范围内按照“三包”规定对您的剃须刀进行维修。2023年8月2日17时15分，江汉区市场监督管理局常青市场监督管理所工作人员通过电话13871113201向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局常青市场监督管理所】

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