东湖景区工作人员乱收费

留言板：8月1日带着小孩和家人开车去东湖沙滩玩，车子只能停到2号停车场，我们6人乘坐景区绿色电瓶车去沙滩，售票工作人员说电瓶车一个人来回35元，送瓶东湖森林，当时还蛮开心，微信付完钱210元，结果给我六张票，上了车，我看到每张票价30元，当时好生气，我不是外地人，竟然被武汉人坑，相当于工作人员为了拿卖水的提成绑定消费，还告知是送的水，等我9点半返程找售票处，她们已经下班了，需要旅游局罚

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官方回复：尊敬的蔡女士：您好！您的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，此行为是东湖森林饮料公司自行购买观光车票与其饮料捆绑做的促销活动，但在实际销售过程中，东湖森林饮料公司没有跟您及其他游客解释清楚促销活动的组成内容。收到您的反馈后，东湖绿道监管部门已要求东湖森林公司退还您30元（6张票，每张5元），为给您带来不好的体验深表歉意，后续绿道观光车将更加细化我们的服务和管理，以更优质的服务接待您及其他游客，欢迎您下次前来体验。2023年8月9日10：54，工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！[经办单位：东湖文旅集团]