碧桂园交付两年来，硬件配套规划用房，房屋建筑问题多未解决

武汉留言板：碧桂园交付两年来，硬件配套规划用房，房屋建筑问题，小区安全问题频频且一直得不到有效解决:1、碧桂园云玺二期交付两年未配套物业中心2、绿化无人养护，绿化大面积枯死退化3、小区内行车安全问题(1)电瓶车充电位置坡道存在安全隐患(2)东大门车牌识别系统故障频频，极易造成交通拥堵以及车辆损坏(3)东大门入口未进行人车分流，车辆出入占用人行通道存在重大安全隐患5、电梯问题（1）故障频率过高，每周高达2-3次的故障瘫痪（2）电梯未联动，造成使用效率极度浪费6、1，5，6号楼的门头灯未安置，存在安全隐患7、小区地面墙面大面积脱落破损（1）1号楼架空儿童休闲区地面墙面大面积破损（2）地下车库墙面大面积脱落破损（3）小区二期围墙有多处大面积脱落破损8、地库问题（1）漏水，潮湿水都流在充电桩上了（2）车库卫生极度脏乱差（3）车库只在主干道有监控，大面积缺少监控，缺乏对车主车辆的有效保护，一旦发生剐蹭，物业是否承担一切的损失？9、公共卫生问题小区蚊虫苍蝇四害成堆漫天飞舞，老鼠乱跑，存在卫生死角和污水死角，有极大的传染病传播风险公共区域卫生保洁问题（1）楼层公共区域卫生打扫清洁不彻底，保洁并未逐层打扫公共区域卫生，有的楼层公共区域一周都未曾打扫！！！（2）地下车库卫生脏乱差，雨天漏水，晴天闷热潮湿（3）垃圾收集处苍蝇乱飞，有极大传播疾病风险！！！（4）小区业主休闲区域常见动物粪便尿液，有极大疾病传播隐患！！！10、1号楼二单元2号房空调冷却水没有集中收集处理，全部流在人行通道上

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于二期物业服务中心问题，二期因交付不满两年，涉及房屋等公共区域均在维保期内，物业企业及维保人员在该处物业用房办公，便于业主房屋报修登记及维修。根据《武汉市物业服务管理条例》第十二条的规定，我局已对物业企业下达整改通知书，督促物业企业规范使用物业用房。关于绿化问题，根据《武汉市城市绿化条例》第五十五条第（八）款、及《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条的相关规定，我局现场约谈物业企业，并督促将死苗木清理干净，及黄土裸露地方补栽草坪。关于车牌识别系统及东大门入口人车分流问题，二期东大门出入口车牌识别系统目前运行正常，另东门为人车混行出入口，在出行高峰期物业企业将安排门岗人员进行安全引导。关于公区卫生问题，我局已现场约谈物业企业要求加强公共区域卫生清扫频率，做好小区卫生消毒除杀工作。8月7日，我局通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局]---尊敬的女士： 您好！您向城市留言板反映的诉求,我局第六市场监管所已收到，现将办理情况回复如下： 我局第六市场监管理所接督办单后，立即安排工作人员进行调查，经核实，该小区电梯经武汉市特种设备监督检验所检验合格，下一次检验日期为2023年11月，在检验有效期内，符合法定使用条件。目前碧桂园云玺小区电梯均运行正常，关于您反映的电梯无并联功能，该功能不是强制性要求出厂就具备的，属于购买电梯时选择配置的功能。如您需要增加该功能，请与使用管理单位协商增加该功能。 2023年7月31日9时52分29秒，我局第六市场监管理所工作人员通过电话（号码：027-87637315）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您对我们工作的信任和支持,祝您生活愉快！【经办单位：武汉东湖新技术开发区市场监管局第六市场监管所】