美容院超范围经营，利用抖音引流，到店后收取8000元

武汉留言板：2023年4月6日该店收取8000元做野生眉，并承诺送洗眉，保证2-4次洗干净，并承诺无法实现效果立即退款！实际情况是已经洗眉6次，历时时间已经接近四个月，作为消费者花了很多时间每次退眉也相当痛苦，同时，当初技师和店长已经不在门店工作，今天特地拜访希望他们按承诺没有做出效果退款，该门店拒不退款！以下是交8000元时立的字据，请核实！地址：塑颜工匠泛海店 武汉市江汉区淮海路229号 soho城 16楼1603负责人：15172310756

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官方回复：尊敬的孟女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区中央商务区市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“塑颜工匠做野生眉纠纷”的问题。您的诉求已转达给被诉方，经协商双方无法达成一致；我所将与投诉双方约好时间后组织双方进行现场调解。2023年8月8日16时19分，我区中央商务区市场监督管理所工作人员通过电话85573676向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区中央商务区市场监督管理所】。